Que faire en cas de fraude au faux conseiller bancaire ?

Sur Internet ou au téléphone, vous pouvez être victime de tentative de fraude au faux conseiller bancaire de la part de cybercriminels qui, en cas de succès, vont se servir des informations personnelles soutirées pour mener des opérations bancaires frauduleuses pour leur compte. Cet article vous explique ce qu’il faut faire en cas de fraude au faux conseiller bancaire sur Internet et les gestes à adopter pour éviter ce genre de situation !

Qu’est-ce que la fraude sur Internet ?

La fraude sur Internet ou l’escroquerie en ligne est définie comme une activité cybercriminelle ayant pour but de vous soutirer vos données personnelles et de l’argent. Cette action dont le but est de tromper se différencie du vol de données dans la mesure où il s’agit d’obtenir de façon malhonnête des informations sensibles relatives à votre identité numérique. Il s’agit d’un délit, et la loi française condamne la falsification d’identité avec des peines d’emprisonnement et des amendes.

La fraude au faux conseiller bancaire consiste ainsi à tromper la victime et à lui faire valider des opérations frauduleuses sur ses comptes bancaires.

Quels sont les différents types de fraudes sur Internet ?

La fraude sur Internet profite de l’évolution rapide des nouvelles technologies pour utiliser des techniques complexes et difficiles à contrer. Parmi les méthodes les plus fréquemment utilisées par les cybercriminels, il y a :

• Le hameçonnage (phishing).
  Le fraudeur se fait passer pour un tiers de confiance pour obtenir des données confidentielles. Dans le cas de la fraude au faux conseiller bancaire en ligne, vous recevez des mails (spams) vous demandant de cliquer sur un lien d’apparence licite, mais qui pointe vers une adresse illégale, pour renseigner vos identifiants de connexion.
• Les faux sites e-commerce.
  Cette technique consiste pour les cybercriminels à mettre en ligne un faux site e-commerce reproduisant l’identité visuelle d’un site bien connu afin de vous tromper. Si vous ne faites pas preuve de vigilance, vous pouvez être amené à cliquer en toute bonne foi sur des liens frauduleux et renseigner vos identifiants de connexion et autres données sensibles.
• Les fausses annonces publicitaires.
  L’escroquerie à l’annonce publicitaire frauduleuse a aussi pour but de vous tromper et vous inciter à renseigner vos données personnelles.
• Le rançongiciel (ransomware).
  Cette technique sophistiquée consiste à bloquer vos équipements connectés et à demander vos données personnelles, de l’argent… contre la clé de déverrouillage.

Avec la possibilité de générer des images et des sons et la personnalisation des communications, l’intelligence artificielle offre aux cybercriminels des moyens encore plus sophistiqués d’abuser la confiance des internautes, avec, par exemple, des fraudes au faux conseiller bancaire toujours plus difficiles à déjouer.

La fraude au faux conseiller bancaire passe aussi par le téléphone. L’escroc appelle directement la victime et se fait passer pour son conseiller bancaire en s’appuyant sur des informations collectées illégalement, comme son adresse postale, son numéro de carte bleue et toutes autres données personnelles qui la mettent en confiance. Une fois le contact établi, il dit avoir constaté des mouvements suspects sur son compte et lui demande de valider des opérations qui, en réalité, sont des opérations bancaires frauduleuses dont profite le faux conseiller bancaire.

Comment se protéger contre la fraude au faux conseiller bancaire ?

Pour mener efficacement la lutte contre la fraude en ligne au faux conseiller bancaire, il est nécessaire de combiner bons réflexes et outils logiciels de cybersécurité performants.

Quels réflexes adopter pour éviter la fraude en ligne ?

Le meilleur conseil est de toujours faire preuve de vigilance. Méfiez-vous systématiquement des mails et SMS au contenu alarmiste et qui vous demandent de communiquer des informations personnelles, voire bancaires. Si vous avez un doute, contactez directement l’organisme concerné. Ne cliquez surtout pas sur un lien vous invitant à renseigner vos identifiants de connexion à votre compte bancaire, votre numéro de carte bleue… Ne répondez aussi jamais à un mail suspect et vérifiez toujours l’adresse de l’expéditeur.

Autres conseils importants : n’installez jamais de logiciels ou d’applications dont l’origine n’est pas sûre. Et mettez à jour régulièrement vos mots de passe en faisant attention à ce qu’ils soient robustes, ainsi que les systèmes et applications de sécurité de vos équipements.

Si malgré tout vous êtes victime d’une fraude au faux conseiller bancaire sur Internet, ne paniquez pas ! Modifiez rapidement votre mot de passe, contactez votre agence bancaire pour faire annuler les paiements frauduleux, portez plainte auprès du commissariat ou de la gendarmerie à côté de chez vous. Il existe aussi une plateforme téléphonique, Info-Escroqueries, mise en place par la police nationale pour recueillir votre plainte et vous accompagner dans vos démarches.

Les outils de cybersécurité pour lutter contre la fraude sur Internet

Pour sécuriser vos activités sur le Web, installez sur votre ordinateur, mobile et tablette, un logiciel antivirus qui vous permettra de lutter efficacement contre les virus et les tentatives de phishing et détectera les sites frauduleux. Il est recommandé également de compléter ce dispositif avec des solutions logicielles offrant la protection de la vie privée sur Internet et sécurisant vos achats en ligne, et d’installer un VPN illimité et un module de gestion des mots de passe performant.