C'est très simple ! Connectez-vous sur votre espace client à travers l'application Protected, rendez-vous dans les garanties et appelez le numéro de téléphone dédié.

En cas d'usurpation d'identité, nos équipes vous accompagnerons. D'abord en réalisant un état des lieux de la situation, ensuite nous vous guiderons dans les démarches à réaliser, enfin nous activerons la garantie usurpation d'identité qui consiste à une prise en charge juridique et une indemnisation financière des pertes subies jusqu'à 1500€

Si vous avez le sentiment d'être victime, contactez notre assistance, en fonction de la situation nous activeront les garanties numériques liés à votre formule.

Nos experts se mobiliseront pour vous accompagner en cas de situation complexe, nous pourrons intervenir à distance pour vous aider à résoudre les situations bloquées. Contactez-nous au 01 88 24 55 57 !

En cas de cyberharcèlement, notre assistance psychologique est disponible 24/7 pour vous offrir un soutien immédiat et adapté. Accédez à cette assistance via votre compte.